Правила оплаты

Настоящие Правила оплаты регулируют порядок и способы расчётов между Товариществом с ограниченной ответственностью «HUBE.KZ (ХУБ.КЗ)» (далее — Продавец) и Покупателями интернет-магазина www.hube.kz, являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты и составлены в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О платежах и платёжных системах», Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

1. Общие положения

1.1. Все цены на Товары и услуги в интернет-магазине www.hube.kz указаны в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT) и включают все применимые налоги и сборы.

1.2. Окончательная стоимость Заказа определяется в момент его оформления и подтверждения менеджером Продавца. С этого момента цена становится фиксированной и изменению не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

1.3. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и не входит в стоимость Товара, если иное прямо не указано на странице Товара или менеджером при подтверждении Заказа.

1.4. Оформление Заказа Покупателем означает его согласие со стоимостью Товара, стоимостью доставки и условиями настоящих Правил оплаты.

2. Способы оплаты для физических лиц

Покупатели — физические лица могут оплатить Заказ одним из следующих способов:

2.1. Наличный расчёт

2.1.1. Оплата наличными денежными средствами производится в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT) при самовывозе Товара из магазина Продавца по адресу: г. Астана, пр. Абая, дом 34, ВП2.

2.1.2. При оплате наличными Покупателю выдаётся фискальный чек, подтверждающий факт оплаты Товара.

2.1.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента передачи наличных денежных средств в кассу Продавца и получения фискального чека.

2.2. Онлайн-оплата банковской картой

2.2.1. Для удалённой оплаты Заказа Покупателю доступна онлайн-оплата банковской картой через платёжный сервис tiptoppay.kz.

2.2.2. К оплате принимаются банковские карты международных платёжных систем Visa, MasterCard, а также национальной платёжной системы Kaspi Gold и иных платёжных систем, поддерживаемых сервисом tiptoppay.kz.

2.2.3. Для проведения оплаты Покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу сервиса tiptoppay.kz, где вводит реквизиты своей банковской карты.

2.2.4. Реквизиты банковской карты Покупателя передаются только в защищённой форме непосредственно платёжному сервису и не сохраняются на серверах интернет-магазина www.hube.kz.

2.2.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

2.2.6. Подтверждение оплаты направляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.

2.3. Иные способы оплаты

Дополнительные способы оплаты (рассрочка, кредит и пр.) могут быть согласованы с менеджером Продавца индивидуально при оформлении Заказа.

3. Способы оплаты для юридических лиц

3.1. Безналичный расчёт

3.1.1. Покупатели — юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают Заказы путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

3.1.2. Для выставления счёта на оплату Покупатель направляет реквизиты своей организации на адрес электронной почты Продавца: hubekzteam@gmail.com.

3.1.3. Счёт на оплату выставляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения реквизитов и подтверждения наличия Товара.

3.1.4. Счёт действителен в течение 3 (трёх) банковских дней с момента его выставления. По истечении указанного срока цены и условия Заказа подлежат уточнению.

3.1.5. Покупателям — юридическим лицам предоставляется полный пакет закрывающих документов в соответствии с законодательством Республики Казахстан: счёт-фактура (ЭСФ), накладная, договор (при необходимости).

3.1.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

4. Безопасность платежей

4.1. Все онлайн-платежи на сайте www.hube.kz проводятся через сертифицированный платёжный сервис tiptoppay.kz, обеспечивающий соответствие международному стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS.

4.2. Передача данных между Покупателем, платёжным сервисом и банком-эквайером осуществляется по защищённому протоколу с использованием технологии SSL-шифрования.

4.3. Продавец не имеет доступа к полным реквизитам банковских карт Покупателей и не сохраняет их в собственных информационных системах.

4.4. Дополнительная защита платежей обеспечивается технологией 3D-Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode) — для подтверждения операции банк-эмитент карты Покупателя может потребовать ввод одноразового кода, направленного на номер телефона держателя карты.

4.5. Продавец рекомендует Покупателю не передавать третьим лицам данные банковской карты, логин и пароль от личного кабинета на сайте www.hube.kz и в системе интернет-банкинга.

5. Подтверждение оплаты

5.1. После успешного проведения оплаты Покупатель получает уведомление о подтверждении платежа на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.

5.2. В случае оплаты наличными в магазине Продавец выдаёт Покупателю фискальный чек.

5.3. В случае оплаты по безналичному расчёту Продавец предоставляет Покупателю полный пакет бухгалтерских документов в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

5.4. Если денежные средства списались с банковской карты Покупателя, но подтверждение оплаты не поступило, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону +7 707 238 47 26 или электронной почте info@hube.kz для уточнения статуса платежа.

6. Возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств производится Продавцом в случаях:

• возврата Покупателем Товара надлежащего качества в порядке, предусмотренном Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей»;
• возврата Покупателем Товара ненадлежащего качества в соответствии с гарантийными обязательствами;
• невозможности исполнения Заказа Продавцом (отсутствие Товара, отмена Заказа по соглашению Сторон);
• ошибочной оплаты Покупателем большей суммы, чем предусмотрено Заказом;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

• при оплате наличными — наличными денежными средствами в магазине Продавца либо по соглашению Сторон путём перевода на банковскую карту Покупателя;
• при оплате банковской картой — на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата;
• при безналичной оплате юридическим лицом — на расчётный счёт, с которого поступила оплата.

6.3. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) банковских дней с момента получения Продавцом заявления о возврате и возвращённого Товара (при необходимости его возврата). Сроки зачисления денежных средств на счёт Покупателя могут зависеть от банка-эмитента карты.

6.4. Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону +7 707 238 47 26 или по электронной почте info@hube.kz, предоставив:

• заявление о возврате с указанием причины;
• документ, подтверждающий покупку (чек, накладная, номер Заказа);
• реквизиты для возврата денежных средств (при необходимости).

6.5. Транспортные расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несёт Покупатель. Транспортные расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несёт Продавец.

7. Налоги и сборы

7.1. Цены на Товары и услуги, указанные в интернет-магазине www.hube.kz, включают все применимые налоги и сборы в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан.

7.2. Продавец является плательщиком налогов и обязательных платежей в бюджет Республики Казахстан и предоставляет Покупателям — юридическим лицам электронные счета-фактуры (ЭСФ) в порядке, установленном Налоговым кодексом Республики Казахстан.

8. Спорные ситуации и претензии

8.1. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с оплатой Заказа (двойное списание денежных средств, технические ошибки платёжного сервиса, неполучение подтверждения оплаты и иные), Покупатель должен незамедлительно обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в разделе 9 настоящих Правил.

8.2. Все спорные ситуации, связанные с оплатой банковской картой, рассматриваются Продавцом совместно с платёжным сервисом tiptoppay.kz и банком-эмитентом карты Покупателя.

8.3. Срок рассмотрения претензий по оплате составляет до 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменного обращения Покупателя.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оплатой Заказов, Покупатели могут обращаться к Продавцу следующими способами:

Телефон: +7 707 238 47 26
Email (общий): info@hube.kz
Email (для юридических лиц): hubekzteam@gmail.com
Адрес: г. Астана, пр. Абая, дом 34, ВП2
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00 (время астанинское)
Сайт: www.hube.kz

10. Заключительные положения

10.1. Настоящие Правила оплаты являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты, размещённого на сайте www.hube.kz.

10.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на сайте www.hube.kz.

10.3. Покупатель самостоятельно отслеживает изменения условий настоящих Правил путём периодического ознакомления с актуальной редакцией Правил на сайте интернет-магазина.

10.4. Оформление и оплата Заказа после внесения изменений в настоящие Правила означает согласие Покупателя с новой редакцией Правил.

10.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

Реквизиты Продавца

Краткое наименование: ТОО «HUBE.KZ»
Полное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «HUBE.KZ (ХУБ.КЗ)»
Юридический адрес: 010000, РК, г. Астана, пр. Абая, дом 34, ВП2
Фактический адрес: 010000, РК, г. Астана, пр. Абая, дом 34, ВП2
БИН: 230640010510
Банк: АО «Kaspi Bank»
ИИК: KZ95722S000025749207
БИК: CASPKZKA
КБе: 17
Директор: Щербенева Анастасия Александровна, действует на основании Устава